かなはし水産トップ > 返品・交換のご案内

下記の内容をご確認いただき、弊社までご連絡ください。
※お手元に発送伝票をご用意ください。

E-mail：kani@kanahashi.co.jp
TEL：0120-28-9461　（月～金曜日：9:00～17:00　土曜日：9:00～15:00　日曜日：定休日）

不良品、品違いによる返品・交換

品質には万全を期しておりますが、万一ご注文商品と異なる場合や、不良品等がございましたら、当日、もしくは翌日中にご連絡を頂いた上で、送料着払い（冷凍便）にて弊社宛にご返品ください。

返品をお受けできない場合

掲載内容（身入り率や尾数または本数などの表示）通りの商品、【訳あり】規格内の足折れや甲羅割れなどにつきましては、返品はお受けできませんのでご注意ください。

お客様のご都合による返品

生もののため、お客様のご都合（商品状態や商品個数違い、お届け先や配送日時違い、重複注文など）による返品はご遠慮ください。

返品についてのご注意

返品期限：お届け日から４日以内に弊社必着
返品送料：弊社負担（弊社宛着払い発送）
返品状態：冷凍

到着日時の遅れについて

天候不良（台風・大雪・濃霧等）や荷物の込み具合・飛行機の欠航等による到着日時の遅れについては、免責とさせて頂きますので予めご了承ください。

活蟹について

発送の際は元気なカニを梱包しておりますが、やはり海の中の生き物となっておりますので、輸送途中に元気がなくなる場合がございます。鮮度的には、まったく問題ございませんので、予めご了承ください。